Сезон ловли на щуку. Секреты
ЕНПФ закроет офисы и перейдёт в интернетКатегория: Новости / Новости Казахстана
 В ЕНПФ хотят перенять опыт скандинавских стран. Планируется, что как минимум 30% вкладчиков будут получать услуги дистанционно. Председатель правления АО "ЕНПФ" Руслан Ерденаев заявил, что фонд планирует отказаться от офисов прямого обслуживания по примеру Швеции и Норвегии, сообщает Информбюро. "По итогам 2017 года, мы планируем, что как минимум 30 % вкладчиков будут использовать электронные формы обслуживания - дистанционно, прежде всего, через Интернет: наш сайт и портал электронного правительства, через электронную почту, в наш call- центр. Эталоном для нас являются страны Скандинавии – Швеция и Норвегия. В Швеции банки практически отказались от офисов прямого обслуживания. Мы также планируем идти в этом направлении - это удобно, это быстро и качественно. Это дешевле. Они не тратят ни время, ни дополнительные расходы на проезд. Это всё находится под контролем - все звонки записываются, история сохраняется, поэтому в любой момент можно поднять любое обращение – как долго обслуживался человек, правильно ли с ним разговаривали", – сообщил спикер. Подробнее: |
Автор: admin
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
